حذف البيانات

تشرح هذه الصفحة كيفية طلب حذف بيانات Growfeed الخاصة بك، وما يحدث لبيانات ربط فيسبوك وإنستغرام عندما تُزيل التطبيق من إعدادات Meta، وكيفية التحقق من رمز تأكيد الحذف الصادر عن Meta.

لا توجد حاليًا ميزة حذف حساب ذاتية الخدمة تلقائيًا بالكامل في المنتج. ويوجّهك خيار الإعدادات ← حذف الحساب إلى الدعم حتى يتمكن فريقنا من مساعدتك.

لطلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، راسلنا عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]بموضوع "Data Deletion Request" من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ونعالج الطلبات المؤكَّدة في غضون 30 يومًا.

يُحذف عادةً عند تأكيد طلب حذف الحساب

• بيانات الملف الشخصي للحساب المرتبطة بسجل المستخدم الخاص بك
• المتاجر، وملفات تعريف العلامة التجارية، والمنشورات المُنشأة، ومشاريع Studio التي تملكها
• الوسائط المُحمَّلة والمُنشأة التي نخزّنها لحسابك
• رموز وبيانات اعتماد القنوات المرتبطة
• تذاكر الدعم داخل التطبيق المرتبطة بمعرّف مستخدمك (عندما لا تكون مطلوبة لمطالبات قانونية)

يُحتفظ بها كما يقتضي القانون

• سجلات الفواتير والمعاملات لمدة {{BILLING_RETENTION_PERIOD}} (أو لفترة أطول إذا تطلّب ذلك مطالبة أو تعليق قانوني)

قد تبقى نسخ احتياطية لمدة تصل إلى {{BACKUP_FINAL_DELETION_PERIOD}} قبل الحذف النهائي حيثما ينطبق ذلك تقنيًا.

بعد أن تُشغِّل Meta عملية الحذف، يستلم فيسبوك رابط حالة ورمز تأكيد. افتح رابط الحالة، أو انتقل إلى حالة حذف البيانات وأضف ?code=YOUR_CODE.

قيم الحالة: مُستلَم، مكتمل، أو فشل.

الخصوصية: [email protected]
الدعم: [email protected]

راجع أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بنا.