Rückerstattung & Kündigung

Diese Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie gilt für kostenpflichtige Growfeed-Abonnements und Credits. Sie ist zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen zu lesen. Die unten stehenden Werte sind in unserer rechtlichen Konfiguration definiert und können an einer Stelle aktualisiert werden.

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Sie können ein monatliches Abonnement jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung (Stripe-Kundenportal) oder durch Kontaktaufnahme mit [email protected] kündigen.

Nach der Kündigung bleibt Ihr Plan bis zum Ende des aktuellen bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Er verlängert sich nicht für den nächsten Zeitraum.

Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, gewähren wir keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit in einem bezahlten Abrechnungszeitraum nach Kauf oder Verlängerung.

Fehlgeschlagene oder über Stripe rückgängig gemachte Zahlungen (z. B. Streitfälle) werden nach den Verfahren von Stripe behandelt und können zur Sperrung des Kontos bis zur Klärung führen.

Credits (einschließlich monatlicher Plan-Kontingente und gekaufter Pakete) sind nicht bar erstattungsfähig, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben. Credits können automatisch wiederhergestellt werden, wenn ein Generierungsauftrag fehlschlägt — das ist eine Dienst-Credit-Wiederherstellung, keine Barerstattung.

Nichts in dieser Richtlinie berührt zwingende gesetzliche Rechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen können.

Abrechnungsfragen: [email protected]

Betreiber: VISIONALTECH UK LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom